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Questions fréquemment posées

Comment commander astucieusement ?
ASTUCE : nous vous conseillons de toujours commander un ou plusieurs lots de 6 conditionnements, car :
-    vous recevez toujours 1 conditionnement gratuit pour chaque commande de 6 conditionnements.

Puis-je également commander PeaPure par téléphone ou par e-mail ?
Malheureusement non, vous pouvez uniquement commander PeaPure via www.RS4supplements.com. En raison de nos systèmes d'approvisionnement et de traitement automatique des commandes, nous ne pouvons malheureusement pas prendre de commandes en dehors du système de la boutique en ligne.

Une confirmation de ma commande est-elle envoyée par mail ?
Au terme de votre paiement, la confirmation de votre commande apparaît dans l'écran de la boutique en ligne.
Si vous avez payé par iDeal ou carte de crédit, vous recevez ensuite la confirmation par mail de votre commande ainsi que la facture.
Si vous n'avez pas reçu ce mail et que vous souhaitez cependant être sûr que votre commande a bien été reçue, envoyez un e-mail au service clientèle : Prenez contact avec nous  en demandant à recevoir la confirmation et la facture.
Si vous avez payé par virement bancaire, vous recevez d'abord une confirmation de votre commande. Dès réception du montant sur notre compte bancaire, vous recevez la facture.

J'ai fait par erreur une double commande, que dois je faire ?
Si vous pensez avoir fait par erreur une double commande, contactez le plus rapidement possible le service clientèle ; Prenez contact avec nous  Celui-ci pourra vous dire si c'est effectivement le cas.

Quelles sont les possibilités de paiement ?
Dans la boutique en ligne de RS4supplements, vous avez le choix entre les méthodes de paiement suivantes :  
•            iDEAL: paiement via Internet auprès de votre propre banque
•            Paiement par carte de crédit
•            Paypal
•            Giropay
•            Virement bancaire ou postal

Dès l'affichage sur votre écran d'un message attestant que nous avons reçu votre commande, celle-ci sera traitée. Votre commande sera expédiée dans le délai indiqué, sauf erreur dans la procédure de paiement et/ou rupture de stock temporaire des articles commandés.